Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen
Tierhalter
und
Lisa‘ s Haustierservice
Lisa Junk
Hans-Scherlin-Straße 14
79238 Ehrenkirchen
Allgemeines
Gemäß diesen Geschäftsbedingungen erfolgen u.a. alle Aufträge, Beratungen und Angebote.
Der Vertragspartner Lisa‘ s Haustierservice‘ ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sowohl die Betreuung von Tieren (Hunde, Katzen, Nager, Vögel) bei den Kunden zu Hause als auch einen Gassi-Geh-Service, Einkaufsservice anbietet.
Für Hunde muss bei Inanspruchnahme des Gassi-Geh-Service eine gültige Haftpflichtversicherung vorliegen. Des Weiteren haftet der Tierbesitzer bei Angriff des/der Hundes/e auf dritte Personen nach § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung).
Lisa‘ s Haustierservice ist berechtigt, im Falle von Krankheit des Betreuers, eines Unfalles oder höherer Gewalt eine andere Betreuungsperson zu beauftragen.
Sollte der Tierhalter durch unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt nicht zum vereinbarten Termin zurückkehren, so wird die Versorgung bis auf Widerruf durch Lisa‘ s Haustierservice fortgeführt. Der entstehende Mehraufwand wird nach gültigen Preisen abgerechnet und ist vom Auftraggeber zu zahlen. Eine Preisliste ist online unter …… jederzeit einsehbar.
Pflichten von Lisa‘ s Haustierservice
Für den benannten Zeitraum wird ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ Ihre Haustiere qualifiziert versorgen.
‚Lisa‘ s Haustierservice‘ verpflichtet sich, die anvertrauten Räume nur mit größter Sorgfalt zu begehen und auf den Erhalt von Inventar und Pflanzen zu achten.
‚Lisa‘ s Haustierservice‘ verpflichtet sich, jedes anvertraute Tier liebevoll und fachgerecht zu behandeln, auf seinen Gesundheitszustand und das Allgemeinbefinden zu achten.
Pflichten des ‚Tierhalters
Der Tierhalter stellt für die Betreuung der Tiere notwendigen Materialien wie Futter, Medikamente, Einstreu, etc. in ausreichender Menge zur Verfügung. Ebenso sind, je nach Bedarf, Putzutensilien vom Tierhalter zur Verfügung zu stellen.
Der Tierhalter verpflichtet sich, für Notfälle seine Kontaktdaten zu hinterlassen und eine Kontaktperson vor Ort anzugeben, die im Notfall benachrichtigt werden soll.
Der Tierhalter stellt sicher, dass für alle zu betreuenden Tiere, ansteckende Krankheiten und Parasitenbefall ausgeschlossen sind. Der Impfpass (falls vorhanden) muss sichtbar für den Notfall bereit liegen. Der Tierhalter hinterlässt für Notfälle die Adresse des behandelnden Tierarztes und trägt die Kosten für Tierarztrechnung, Medikamente, Fahrtkosten, etc.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Gebäude bzw. Räume an Lisa‘ s Haustierservice in einwandfreiem Zustand zu übergeben. Wertsachen, Schmuck und Bargeld müssen verschlossen und unzugänglich aufbewahrt werden. Der Auftraggeber verpflichtet sich nach Beendigung seiner Abwesenheit innerhalb von 24 Stunden mit ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ Kontakt aufzunehmen, ansonsten erfolgt die weitere Betreuung.
Haus- / Wohnungsschlüssel sind rechtzeitig vor Beginn der Serviceleistung an ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ zu übergeben. Die Übergabe der Schlüssel für die zu betreuenden Objekte erfolgt persönlich, nach Vereinbarung.
Nachdem der Tierhalter sich nach seiner Rückkehr bei ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ gemeldet hat, werden die Schlüssel zum vereinbarten Termin wieder zurück gegeben.
Der Auftraggeber ist verpflichtet während seiner Abwesenheit, für den Fall eines Notfalls telefonisch oder per E-Mail erreichbar zu sein.
Tierarzt/Krankheit
Erkrankt oder verletzt sich das zu betreuende Tier in solchem Maß, dass der Tierarzt eine Einschläferung empfiehlt, liegt die alleinige Entscheidung soweit nicht anders im Vertrag beschrieben beim Auftraggeber. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit im Vertrag die Entscheidungsgewalt an den Tierarzt zu übertragen.
Bei älteren, kranken Tieren ist unbedingt mitzuteilen, was im Falle des Todes mit dem Tier geschehen soll. Für alle in diesem Fall anfallende Kosten (Tierarzt, Tierbestatter, usw.) haftet der Auftraggeber.
Tierarztdaten, Anschrift und Telefon des Tierarztes und des Aufenthaltsortes des Tierbesitzers sind auszuhändigen.
Leistungszeitraum und Kündigung
Sämtliche Leistungen gelten für den vereinbarten Zeitraum. Sofern außerordentliche Gründe vorliegen, kann der Vertrag von ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ fristlos gekündigt werden. Außerordentliche Gründe sind insbesondere unzumutbare Verhaltensweisen der Tiere, die eine Gefahr für Personen und Sachen darstellen können, sowie falsche Angaben zu Gesundheitszustand oder Pflegeaufwand der Tiere.
Rücktrittsrecht des Tierhalters: Sollte ein Betreuungstermin aus wichtigen Gründen nicht stattfinden können, ist ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ unverzüglich zu verständigen.
Haftungsausschlüsse
Für durch das Tier verursachte Schäden oder bei Krankheit, Unfall oder Tod des Tieres während der Abwesenheit des Kunden, übernimmt Lisa‘ s Haustierservice keine Haftung.
Lisa‘ s Haustierservice übernimmt keine Haftung für das evtl. Versterben des Tieres, es sei denn, dies ist auf ein grob fahrlässiges Verhalten Zurück zu führen.
Lisa‘ s Haustierservice haftet nicht für evtl. entstandene Schäden an Gebäuden/Räumen oder Inventar welche durch das zu betreuende Tier verursacht werden.
Des Weiteren haftet Lisa‘ s Haustierservice nicht für Beschädigungen, die aufgrund von Verschleiß an Gebrauchsgegenständen auftreten oder für vom Auftraggeber
falsch oder unvollständig gemachte Angaben und der daraus resultierenden Folgen.
Wird durch Lisa‘ s Haustierservice vorsätzlich oder grob fahrlässig ein materieller Schaden verursacht, wird dieser durch die Betriebshaftpflicht reguliert. Diese gilt ebenso bei Verlust der erhaltenen Schlüssel.
Sollte eine Schlüsselübergabe nicht persönlich erfolgen (z.B. bei Einwurf des Schlüssels durch den Auftraggeber in den Briefkasten), entfällt jegliche Haftung.
Lisa‘ s Haustierservice haftet insbesondere nicht bei unvorhersehbaren oder außergewöhnlichen Ereignissen, wie z.B. Stromausfall
Während des Betreuungszeitraumes bleibt der Tierhalter Eigentümer des Tieres nach §833 (Tierhaltergefährdungshaftung).
Die Teilnahme am Betreuungsservice erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko. ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ übernimmt keinerlei Haftung für Personenschäden, Sachschäden oder Vermögensschäden, die durch das jeweilig zu betreuende Tier verursacht werden. Alle betreffenden Parteien sind auf den bestehenden Haftungsausschuss hinzuweisen und in Kenntnis zu setzen.
‚Lisa‘ s Haustierservice‘ haftet nicht bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus.
Bei Gefahr für ‚Hab und Gut‘ ist ‚Lisa‘ s Haustierservice‘ berechtigt, die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker Notdienste etc. einzuschalten. Die dabei entstandenen Kosten sind vom Tierhalter zu begleichen, da es sich dabei um Schadensminderung handelt.
Datenschutz
Lisa‘ s Haustierservice verpflichtet sich bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Persönliche Daten werden nur dann gespeichert, wenn diese vom Auftraggeber im Rahmen eines Auftrages angeben werden und ihrer Speicherung zugestimmt wird. Die erhaltenen Daten werden nur zur internen Kundenverwaltung genutzt. Im Notfall werden die entsprechenden Daten an den Tierarzt weiter gegeben.
Zahlungsvereinbarung
Die Zahlung für die vereinbarte Tierbetreuung muss spätestens 7 Tage nach Ende des Betreuungszeitraumes auf dem Geschäftskonto eingegangen sein. Eine Barzahlung bei der Schlüsselübergabe sowohl vor, als auch nach der Betreuung ist möglich.
Extras:
Bitte beachten Sie, dass die Betreuung zu einer fixen Uhrzeit nicht möglich ist. Es kann aufgrund einer Vielzahl von Faktoren wie z.B. länger andauernden Besuchen, Notfällen, Straßenverkehr etc. immer zu Verzögerungen kommen. Ich erlaube mir ein Zeitfenster von ca. zwei bis drei Stunden für die Betreuung einzuräumen.
Einzig kranken Tieren, die auf eine Medikamentengabe zu einer bestimmten Zeit angewiesen sind, steht die Betreuung zu einer festen Uhrzeit zu.